Etant donné l'activité croissante des Centres 15, l'informatisation est devenue indispensable pour la plupart des SAMU. La formation des Permanenciers à l'utilisation de cet outil informatique est indispensable mais ne peut être effectuée dans de bonnes conditions dans une salle de régulation opérationnelle. Cette formation, qui doit être pratique et progressive, nécessite l'utilisation d'une salle informatique reproduisant au mieux, par l'intermédiaire d'une base école, l'informatique de la salle de régulation. Cette formation doit répondre aux critères classiques de toute formation pratique (démonstration, manipulation, contrôle d'acquisition des connaissances). Elle doit être complétée par une période d'intégration des notions acquises au sein d'une salle de régulation opérationnelle sous contrôle d'un tuteur.