- Le patient noue avec son médecin une relation qui s'organise selon un processus inconscient d'identification à l'agresseur. Les performances techniques de la médecine actuelle, l'obligation de transparence dans l'information au patient, les situations cliniques extrêmes auxquelles sont confrontés médecins et malades modifient profondément les liens soignants/soignés et les processus psychiques qui se déploient dans cette relation. Un système de soins fragmenté qui dissout la relation transférentielle, s'est substitué à la traditionnelle relation duelle de la médecine classique. Les auteurs font l'hypothèse que ce système génère plus d'effets destructeurs que structurants, et condamne médecins et patients à des courts-circuits psychiques extrêmement préjudiciables.