La lutte contre la douleur de la personne âgée à domicile ou en EMS (Etablissements Médico-Sociaux) reste un combat à mener malgré les nombreux moyens mis en place. Dans cet article, nous suivons la campagne Vers un milieu de vie sans douleur lancée par l'association Ensemble contre la douleur appliquée à un EMS suisse situé à Lens dans le Valais pendant trois ans (de 2003 à 2006). Cette campagne se base sur une approche clinique de la douleur d'une part et sur la consommation d'autre part d'antalgiques et de neuroleptiques. A la fin de la campagne, une évaluation chiffrée de la douleur est réalisée à travers un questionnaire destiné aux soignants et dont les résultats sont analysés par les médecins afin de réadapter les traitements. La prise en compte des signes cliniques de la douleur par le personnel soignant permet une meilleure prise en charge des résidents.