Actuellement, les médecins ne sont pas préparés pendant leur formation aux difficultés spécifiques de l'appel d'urgence à domicile ; seule l'expérience acquise sur le terrain leur permet de se sentir à l'aise dans ce travail. Néanmoins, plusieurs situations, notamment dans les domaines neurologique, psychiatrique et cardiovasculaire, créent systématiquement des problèmes. De plus, les médecins ne sont pas préparés à prendre en charge des situations sociales. L'importance d'une formation continue ajustée aux besoins de la pratique quotidienne dans ce domaine est reconnue par la majorité des praticiens assurant les gardes et ils sont prêts à y consacrer deux heures par mois en moyenne. La collaboration entre structures académiques et pratique privée paraît une voie intéressante pour optimaliser cette formation.