Les auxiliaires familiales et sociales (AFS), qui constituent l'un des groupes professionnels les plus importants des services de soutien à domicile du secteur public de la santé au Québec, sont relativement âgées et à risque de lésions professionnelles. Ceci est d'autant plus préoccupant que la réorganisation récente du réseau de la santé a contribué à une transformation du métier d'AFS (équivalent à celui d'aide-soignante) ainsi qu'à une intensification du travail. Le travail des AFS est caractérisé par une grande diversité et variabilité, ce qui est souvent le cas dans les activités de services où l'usager coopère à l'activité. L'étude en cours a révélé que les ASF développent plusieurs types de stratégies protectrices de travail en réponse à cette variabilité, afin de préserver leur santé. Les premières analyses laissent en effet présager la présence d'usure physique et psychologique chez ces personnels. Le contraste entre deux services de soutien à domicile montre que l'organisation du travail joue un rôle majeur dans le développement de stratégies protectrices de travail par ces personnels, en soutenant ou non leur élaboration, leur utilisation et leur transmission (résumé des auteurs).