La procédure d'accréditation est obligatoire pour tous les établissements de santé et doit être achevée avant avril 2001. Pour la mener à bien, les différents services d 'un hôpital disposent d'un référentiel de l'Agence nationale d'accréditation et d'évaluation en santé (ANAES). La mise en conformité avec ce référentiel nécessite d'y travailler dès maintenant. A la pharmacie de l'hôpital Robert-Debré (Paris 19^e), un système documentaire a été mis en place afin que les différents intervenants puissent trouver les documents relatifs à leur activité de routine. Par ailleurs, l'évaluation périodique du respect des exigences de l'ANAES doit permettre de définir et d'appliquer les actions correctives éventuelles. Quoi qu'il en soit, la mise en place d'un système d'assurance de la qualité dans un établissement hospitalier nécessite une interactivité entre les membres d'un même service, mais aussi entre les différents services.