Cet article propose une description du processus post-analytique. Ce processus transforme les résultats analytiquement vérifiés en résultats dûment validés et interprétés par les biologistes médicaux, consignés dans un compte rendu et communiqués aux prescripteurs et aux patients. Son périmètre inclut les règles de traitement des échantillons après analyse, leur conservation et leur élimination, ainsi que l’archivage des enregistrements. La phase post-analytique est une étape clé, à l’origine de dysfonctionnements qui peuvent nuire gravement à la prise en charge des patients. Ces erreurs témoignent souvent d’une organisation insuffisamment maîtrisée et de défauts de communication avec les cliniciens ou d’adaptation à leurs besoins. Des exemples d’indicateurs qualité permettant de surveiller et maîtriser le fonctionnement des différents sous-processus sont proposés, ainsi qu’un modèle de contrat clinico-biologique.