La procédure d’opérationnalisation présentée conjugue les modèles sociaux et biomédicaux du handicap selon une approche de recherche participative qui se fonde sur la Classification internationale du fonctionnement, du handicap et de la santé (CIF,OMS, 2001). La méthodologie utilisée pour assurer la dimension inclusive des projets d’amélioration proposés dans le cadre du Projet MALL cherche à fournir des réponses concrètes à diverses questions : la lisibilité et le partage des contenus et des étapes de la recherche ; le respect de la subjectivité, du temps et de l’intimité des participants non académiques ; le processus d’aller-retour des informations entre les chercheurs et autres acteurs, leur participation aux décisions, etc. La méthodologie et les résultats préliminaires présentés fournissent des indications concrètes relatives aux retombées du travail des chercheurs du MALL sur la vie réelle des personnes handicapées.