La neurostimulation transcutanée ou TENS (Transcutaneous Electrical Nerve Stimulation) est indiquée pour traiter essentiellement des douleurs neuropathiques chroniques et fait partie de l’arsenal thérapeutique non médicamenteux à visée antalgique. La prescription d’un appareil de neurostimulation antalgique à un patient se fait au décours d’une consultation au sein de l’Unité d’Évaluation et de Traitement de la Douleur. La parfaite utilisation de l’appareil de neurostimulation antalgique suppose un patient rendu autonome, motivé et impliqué dans sa prise en charge. Pour y parvenir, l’information du patient est donc une réelle nécessité. L’éducation du patient repose sur la présentation et l’essai de l’appareil. Suite à cet entretien personnalisé réalisé par l’infirmière de la consultation et en complément de l’information orale, le patient reçoit des documents d’information écrits standardisés. À l’issue de la consultation, le patient doit être capable d’utiliser l’appareil en toute autonomie. Si informer le patient, c’est le doter de compétences afin qu’il devienne acteur de sa prise en charge thérapeutique, sommes-nous toujours assurés d’atteindre l’objectif que nous nous sommes fixé ? Pouvons-nous affirmer transmettre à nos patients une information de qualité, claire et complète ? C’est ce que nous avons souhaité vérifier au travers d’une enquête téléphonique réalisée auprès de 12 patients à J8 de la prescription de la TENS. Globalement, les patients se sont dits tout à fait satisfaits de l’information qu’ils ont reçue. Ils ont quitté la consultation rassurés, confiants et prêts à utiliser l’appareil. L’entretien téléphonique a permis de s’assurer que les patients maîtrisaient bien l’utilisation de la TENS. Toutefois, afin d’éviter de possibles oublis de renseignements donnés uniquement oralement, il nous a semblé nécessaire de modifier certains de nos documents écrits destinés aux patients. Par ailleurs, nous avons trouvé intéressant de généraliser le contact téléphonique à J8 à tous nos patients. En effet, les patients qui en ont été bénéficiaires ont apprécié ce temps de parole, se sentant valorisés et considérés. Un document d’évaluation de l’efficacité de la technique devrait voir le jour prochainement et sera conservé dans le dossier médical du patient.