Négociation dans une agence publicitaire : l’analyse d’une réunion de travail à partir des actes de parole

Olry-Louis, Isabelle; Cartron, Benjamin

doi:10.1016/S1420-2530(16)30173-X

Négociation dans une agence publicitaire : l’analyse d’une réunion de travail à partir des actes de parole

Affiliations : ¹Université Paris 3 Sorbonne nouvelle, UFR Communication, 13 rue Santeuil, 75231 Paris 05 cedex et CNAM/INETOP(CRTD, EA 4132), 41 rue Gay Lussac 75005 Paris – France²Altran SI, 59 Bd Gouvion St Cyr, 75017 Paris – France

Date 2009, Vol 15, Num 3, pp 271-296Revue : Psychologie du travail et des organisationsType de publication : article de périodique; DOI : 10.1016/S1420-2530(16)30173-X

Résumé

Cet article se propose de vérifier la pertinence de la théorie des actes de parole et des instruments d’analyse associés pour étudier le fonctionnement d’un épisode particulier de travail collaboratif : une réunion enregistrée en agence de publicité, au cours de laquelle les participants tentent de se mettre d’accord sur le choix de créations graphiques à proposer à un client. Plus précisément, en prenant appui sur une catégorisation des actes de parole, on procède à la description des places et des rôles interlocutifs adoptés par les participants, d’une part, et des différents types d’épisodes négociatifs structurant les échanges, d’autre part.

Mot-clés auteurs

Interactions communicatives; actes de parole; négociation; réunion; travail collaboratif;

Source : Elsevier-Masson

Source : PASCAL/FRANCIS INIST

Accès à l'article

Accès restreint

Accès à distance aux ressources électroniques :

Exporter

Citer cet article

Olry-Louis I, Cartron B. Négociation dans une agence publicitaire : l’analyse d’une réunion de travail à partir des actes de parole. Psychologie du travail et des organisations. 2009;15(3):271-296.