Les grilles d’auto-évaluation, outil de la démarche qualité, permettent, à travers le diagnostic de l’existant et le suivi des actions correctrices entreprises, de formaliser la dynamique de l’amélioration de la qualité introduite dans la version 2000 de la norme Iso 9001. L’élaboration et la mise en place de ces grilles obéissent à une méthode précise. L’implication du personnel dans ces 2 étapes est garante de l’efficacité des actions programmées pour faire progresser la qualité ou corriger les non-conformités par rapport à un référentiel. Après la présentation de ces points, cet article propose quelques applications dans différents secteurs de la transfusion tant au niveau de ses structures organisationnelles que des processus plus spécifiques à la sécurité des produits sanguins.