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Qualité des supports de communication de crise lors de la pandémie de la COVID-19 au Grand Maghreb

Auteurs : Ben Abdelaziz A1, El Haddad N2, Hannachi H3, Nouira S1, Melki S1, Chebil D1, Chelly S3, Quessar A1, Boussouf N1
Affiliations : 1Maghreb PRP2S Network (Pedagogy–Research–Health sciences publication), Sousse, Tunisie2Research laboratory LR19SP01, “Measurement and support for health establishment performance”, Sousse, Tunisie3Research group COV-MAG (COVID-MAGHREB), Sousse, Tunisie
Date 2021 Juin, Vol 69, Num 3, pp 116-126Revue : Revue d'épidémiologie et de santé publiqueDOI : 10.1016/j.respe.2021.03.001
Article original
Résumé

ObjectifÉvaluer la qualité des supports de communication de crise, au cours de la pandémie de la COVID-19, dans trois pays du Grand Maghreb (Tunisie, Algérie, Maroc).MéthodesIl s’agit d’un audit de la conformité des communiqués de presse et des bulletins épidémiologiques, analysés via un référentiel de qualité, spécialement conçu par les auteurs. Ce référentiel, composé de cinq dimensions et de 50 items, cotés (0/1), a été appliqué par deux chercheurs en médecine préventive. La multiplication des notes par un coefficient de deux, a permis d’avoir un score partiel de 20 points pour chaque dimension et un score total de 100 points pour l’ensemble de lacheck list. La qualité des supports de communication a été jugée bonne au-delà des seuils de 15/20 pour les dimensions du référentiel et de 75/100 pour la totalité de la grille.RésultatsUn total de 141 supports de communication a été inclus dans cet audit (Tunisie : 60, Algérie : 60, Maroc : 21). Le score global médian de la qualité de ces supports a été seulement de 56/100 (IIQ : [46–58]), sans variabilité notable entre les pays. La dimension la plus appréciée a été le « maintien de la confiance de la population » avec un score médian global de 14/20 (12/20 pour les bulletins épidémiologiques et 16/20 pour les communiqués de presse). La dimension la moins bien notée a été le « renforcement de la participation communautaire », avec un score médian de seulement 4/20 (6/20 pour les bulletins épidémiologiques et 4/20 pour les communiqués de presse).ConclusionLa qualité des supports maghrébins de communication de crise, au cours de la COVID-19, a été insuffisante dans la majorité de ses dimensions et de ses items (dont surtout psychosociaux). Le renforcement des capacités des chargés de communication, dans l’élaboration des supports d’information, au cours des crises sanitaires, est indispensable et urgent.

Mot-clés auteurs
Risque; Gestion du risque; Communication; Communication sur la santé; Gestion de l’information en santé; Moyens de communication; Pandémies; COVID-19; Message d’intérêt public; Tunisie; Algérie; Maroc;

Des descripteurs MeSH seront prochainement assignés à cet article.

 Source : Elsevier-Masson
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Ben Abdelaziz A, El Haddad N, Hannachi H, Nouira S, Melki S, Chebil D, Chelly S, Quessar A, Boussouf N. Qualité des supports de communication de crise lors de la pandémie de la COVID-19 au Grand Maghreb. Rev Epidemiol Sante Publique. 2021 Juin;69(3):116-126.
Courriel(Nous ne répondons pas aux questions de santé personnelles).
Dernière date de mise à jour : 05/06/2021.


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