IntroductionL’avènement de la télé-médecine a permis aux médecins de dispenser un traitement médical aux patients à distance en s’affranchissant des contraintes de la démographie médicale. L’utilisation des services de messagerie instantanée, tel que Whatsapp Messenger, a permis d’améliorer la communication au sein des équipes médicales en fournissant les moyens pour la télé-consultation rapide, le partage de l’information et le démarrage du traitement dès que possible. Par ailleurs, la polyvalence de l’interniste en fait un spécialiste de recours idéal par les urgentistes pour la résolution de situations de plus en plus complexes rencontrées au service des urgences.Le but de ce travail est de répertorier les avis de médecine interne sollicités via l’application Whatsapp par le service des urgences d’une structure hospitalière située à 440 km ne disposant pas d’interniste.Matériels et méthodesL’envoi des données par messagerie était précédé par un appel téléphonique par le médecin urgentiste permettant d’optimiser la qualité des renseignements cliniques fournis pour une meilleure pertinence des avis recueillis. Chaque demande est évaluée tant sur le plan de l’information médicale que de l’iconographie. Les demandes ont été classées ont 2 catégories selon qu’elles soient « d’aide diagnostique » ou « d’aide thérapeutique ». Les délais de réponse, les spécialités de recours et le devenir des patients étaient recueillis.RésultatsEntre mars et juin 2017, 14 avis de médecine interne ont été sollicités via l’application mobile Whatsapp. Dans 100 % des cas, une réponse a été obtenue dans la journée. Dix demandes diagnostiques (71 %), 3 demandes d’aide thérapeutiques (21 %). Une demande concernait un avis diagnostique et thérapeutique (7 %). Le diagnostic à distance et la prise en charge sur place ont été possible dans 11 (79 %) cas. L’avis a donné lieu a un transfert de patients dans 3 (21 %) cas. Les avis sollicités concernaient essentiellement l’hématologie (6 cas, 43 %), l’infectiologie (4 cas, 29 %), la dermatologie (2 cas, 14 %) et la rhumatologie (2 cas, 14 %).ConclusionWhatsapp est un outil de communication simple, rapide et gratuit permettant le transfert de grandes quantités de données cliniques et radiologiques en temps réel. Ces atouts devront être mis à profit par la communauté interniste notamment pour proposer une télé-expertise à distance.