But de l’étudeCette recherche dégage les structures rédactionnelles des messages Internet auxquels répondent les professionnels du Centre d’étude et de prévention du suicide (CEPS) de Genève. Ces messages ont été laissés par des adolescents sur le site de questions-réponseshttp://www.ciao.chet portent sur la dépression et/ou le suicide.Sujets et méthodesL’étude a été réalisée à partir de 265 messages, postés par 168 internautes. Les messages ont été traités par le CEPS après un tri des gestionnaires du site. L’analyse du contenu des messages a été produite par le logiciel Alceste.RésultatsL’analyse a permis de dégager trois axes de rédaction des messages : un axe descriptif, un axe affectif et un axe relationnel. Ces trois axes sont le plus souvent présents simultanément dans les messages, même si certains d’entre eux ont une tonalité plus marquée que d’autres.ConclusionLe travail sur Internet représente un vrai défi pour les professionnels du CEPS. Non seulement, ils doivent faire avec les limites relationnelles que les jeunes imposent, mais les messages étant très parcellaires dans leur contenu, l’analyse clinique des propos des adolescents est basée sur de très nombreuses hypothèses qu’il est impossible de vérifier. Aussi, ce travail se veut prospectif et il permet de poser les bases d’une réflexion plus profonde sur l’activité des collaborateurs du CEPS sur le sitehttp://www.ciao.ch.