Vers une participation active des usagers dans les démarches qualité

Pougheon-Bertrand, Dominique; Coutant, Sophie

doi:10.1016/j.soin.2016.12.006

Vers une participation active des usagers dans les démarches qualité

Auteurs : Pougheon-Bertrand D¹, Coutant S²

Affiliations : ¹Fondation ildys, route de Perharidy, 29680 Roscoff, France.²Hôpital d’instruction des armées Bégin, DCSSA, 69, avenue de Paris, 94160 Saint-Mandé, France

Date 2017 Janvier, Vol 62, Num 812, pp 27-31Revue : Soins; la revue de référence infirmièreType de publication : article de périodique; DOI : 10.1016/j.soin.2016.12.006

organisation

Résumé

Depuis les années 1990, la démarche qualité se développe dans les hôpitaux selon une logique d’évaluation, sur la base de référentiels, ou selon une logique d’amélioration continue de la qualité, plus propice à la participation des acteurs.L’augmentation des maladies chroniques invite à la participation des patients, porteurs d’une expertise sur la maladie et les soins associés.Les patients peuvent également s’inscrire dans une intervention à visée collective, favorable à l’amélioration de l’offre de soins.

Mot-clés auteurs

chronic disease; collaboration patient-soignant; démarche qualité; expertise patient; maladie chronique; patient expertise; patient-caregiver collaboration; quality approach;collaboration patient-soignant; démarche qualité; expertise patient; maladie chronique;

Source : Elsevier-Masson

Source : MEDLINE©/Pubmed© U.S National Library of Medicine

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Citer cet article

Pougheon-Bertrand D, Coutant S. Vers une participation active des usagers dans les démarches qualité. Soins. 2017 Jan;62(812):27-31.