Affiliations : 1Réseau G-SEP, 6 rue du Professeur Laguesse, 59037 Lille Cedex2AMELYS, La Valentelle 42, 95 Traverse de la Montre, 13011 Marseille3Service de Neurologie D, CHRU de Lille, 59037 Lille Cedex
Voir plus >>
4Service de Neurologie, Centre Hospitalier Universitaire Saint Philibert, 115 rue du Grand But, 59462 Lomme
IntroductionLe réseau G-SEP organise, depuis 2000, la prise en charge globale des patients SEP en Nord-Pas-de-Calais-Picardie, région à forte prévalence. Étudier leur satisfaction permet de vérifier les objectifs fixés.ObjectifsÉvaluer la structure G-SEP à travers un questionnaire de satisfaction adressé aux patients usagers du réseau pour mieux adapter la prise en charge en adéquation avec leurs besoins.Méthodes343 questionnaires anonymisés ont été envoyés à des patients SEP définis, toutes formes confondues, sélectionnés par un tirage au sort aléatoire.Le questionnaire était composé de 2 parties portant sur :l’évaluation socio-économique ;l’évaluation médico-sociale (échelle de qualité de vie SEP 59).Les données des questionnaires ont été confrontées aux données cliniques des patients.Les analyses statistiques employées étaient des analyses « descriptives ».RésultatsPlus de la moitié des patients avaient répondu. L’échantillon était représentatif de la population SEP. Le coût freinait l’adaptation du véhicule (54 %) et du logement (35 %). 50 % avaient préservé leur emploi. Les boli de corticoïdes étaient faits pour 41,8 %, à l’hôpital. 43 % des patients connaissaient les objectifs du réseau, 23 % y avaient eu recours. 17 % exprimaient un besoin de soutien psychologique, mais seuls 1/3 en avaient déjà bénéficié.Nombreux items de qualité de vie étaient altérés (santé physique, fatigue).DiscussionLes résultats montrent que les demandes sont dominées par :L’optimisation de la prise en charge de proximité.L’amélioration du conseil, de l’aide sociale et financière (logement, travail, famille).Le besoin de soutien psychologique, de rééducation cognitive.L’encouragement à l’ouverture socioculturelle.Le réseau pouvant y répondre en majeure partie, il faut développer la communication des professionnels envers leurs patients.ConclusionLe réseau répond globalement aux objectifs fixés, 80 % des usagers sont satisfaits. Reste à développer la prise en charge psychologique, le réseau n’ayant pas les moyens financiers pour y répondre.
Sur Google Scholar : Sur le site web de la revue :En bibliothèques :
Exporter
Citer cet article
Bellengier L, Suant F, Lemaire-Desreumaux S, Waucquier N, Leuse D, Denève M, Zephir H, Hautecœur P, Vermersch P. F - 2 Analyse de la satisfaction des patients du réseau G-SEP (groupe septentrional d’études et de prise en charge de la sclérose en plaques). Rev. Neurol. (Paris). 2007;163(4):176-177.
Courriel(Nous ne répondons pas aux questions de santé personnelles). Dernière date de mise à jour : 27/11/2015.