Avec l’avènement de la e-santé et de la télémédecine, les usagers et les patients souhaitent aujourd’hui s’impliquer de façon croissante dans la prise en charge et l’amélioration de leur santé. En accord avec leurs ambitions stratégiques dans le domaine des nouveaux usages digitaux en santé et de la gestion du risque cardiovasculaire, la mutuelle complémentaire MGEN a lancé en novembre 2015 le programme VIVOPTIM de prévention primaire des maladies cardiovasculaires et d’accompagnement personnalisé. Il propose un continuum de services efficient supporté par une plateforme digitale et des interventions de professionnels de santé, réunis au sein d’une plateforme téléphonique d’accompagnement médicalisé. Ce programme a été expérimenté de novembre 2015 à décembre 2017, auprès de plus de 8000 adhérents de la MGEN, âgés de 30 à 70 ans et résidents dans deux régions françaises (Occitanie et Bourgogne Franche-Comté). Le bilan de l’expérimentation se révèle positif, à la fois en termes d’intérêt des adhérents, de réponse à leurs besoins d’accompagnement et d’efficacité sur leur état de santé. À la suite de ces résultats positifs, la généralisation du programme Vivoptim à toute la France a été validée par la gouvernance de MGEN et mise en œuvre le 11 juillet 2018.