La professionnalisation de la fonction « management » dans les cabinets dentaires et tout particulièrement dans les cabinets de groupe et les cabinets spécialisés en orthopédie dento-faciale est devenue un enjeu majeur de leur viabilité économique. Or, la plupart des praticiens gèrent leur structure de soins et leur équipe de manière empirique et intuitive sur le modèle « patriarcal » en vigueur depuis des décennies dans les entreprises à taille humaine. L’unilatéralité décisionnelle, l’omnipotence et l’autoritarisme sont privilégiés au détriment d’un mode de management plus participatif et délégatif impliquant les forces vives et humaines du cabinet dans sa démarche d’amélioration continue (démarche Qualité). La conduite du changement organisationnel et l’adoption de méthodes de travail héritées du management scientifique s’imposent d’autant plus que les conjonctures sociales et économiques fragilisent de plus en plus la branche dentaire.