Cette recherche empirique vise à montrer l’intérêt que peut présenter, pour l’analyse d’une tâche procédurale assistée par une notice multimédia, l’étude des stratégies mises en œuvre par les utilisateurs. Abordées à l’échelle de la variabilité intra‑individuelle dans le cours de la tâche, et selon les influences de facteurs internes (niveau d’aptitude spatiale des participants) et de facteurs externes (formats de présentation multimédia « pop‑up » vs classique), les stratégies apparaissent à la fois pertinentes au regard de l’activité et suffisamment prédictibles pour qu’elles soient exploitées comme descripteurs aussi bien dans les taxonomies de tâches que dans la spécification de solutions ergonomiques centrées‑utilisateurs.