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Optimisation de la cartographie des processus du système d’information de l’Hôpital Militaire d’Instruction Mohammed V

Auteurs : Jabbar S, Lahboube F, Souissi N, Roudies ODate 2017 Juillet 10, Vol 29, Num 3, pp 371-381Revue : Santé publique : revue multidisciplinaire pour la recherche et l'actionDOI : 10.3917/spub.173.0371
Pratiques et organisation des soins
Résumé

Introduction : L’élaboration d’une cartographie des processus n’est pas une chose aisée, car au-delà de la détermination des processus-clés de l’organisme, elle peut difficilement décrire toutes les interactions, sous peine de devenir incompréhensible. C’est dans ce contexte que l’Hôpital militaire de Rabat souhaite revoir sa cartographie des processus pour qu’elle converge vers la cartographie de référence proposée par l’Agence nationale d’appui à la performance. Celle-ci a pour objectif la standardisation et l’amélioration des cartographies fonctionnelles des systèmes de production de soins.Méthodes : Afin d’assister les agents de l’Hôpital militaire de Rabat (directeur, médecins, infirmiers, etc.) dans leur démarche de convergence vers la cartographie de référence, nous proposons dans cet article l’application d’une méthode de convergence sur la cartographie actuelle de l’Hôpital afin de guider ses agents dans leur démarche d’élaboration d’une cartographie des processus optimale respectant les recommandations en matière d’urbanisation des systèmes d’informations tout en restant conforme aux orientations stratégiques.Résultats et discussion : Les résultats obtenus à l’issue de l’application de cette méthode à la cartographie initiale de l’hôpital dénotent un impact fonctionnel et organisationnel positif notamment en matière d’optimisation des flux entre processus.

Mot-clés auteurs
méthode de convergence; cartographie des processus; Agence nationale d’appui à la performance; alignement fonctionnel;

Des descripteurs MeSH seront prochainement assignés à cet article.

 Source : Cairn.info
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Jabbar S, Lahboube F, Souissi N, Roudies O. Optimisation de la cartographie des processus du système d’information de l’Hôpital Militaire d’Instruction Mohammed V. Sante Publique. 2017 Jui 10;29(3):371-381.
Courriel(Nous ne répondons pas aux questions de santé personnelles).
Dernière date de mise à jour : 19/05/2024.


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