La formation avant le départ est rarement réalisée au sein des ONG d’urgence, le terrain étant très souvent considéré comme la seule vraie école. Or, les exigences techniques sont de plus en plus contraignantes. Face à cette problématique, les responsables d’Action contre la faim ont proposé un projet de formation avant le départ fondé sur l’auto-apprentissage du savoir pour tout volontaire technique partant pour une mission d’urgence. Le projet accepté a été mené à bien en 1994. Six modules d’auto-apprentissage ont été créés, permettant d’acquérir les connaissances nécessaires. Ainsi, un cadre a été donné, où créativité, recherche permanente et motivation sont conservées en vue d’améliorer la qualité du travail. Un accompagnement de l’apprenant et une mise en situation ont été institués par le responsable de la formation et différents outils ont été mis à sa disposition. Une série de mesures se met en place pour améliorer cette formation de base :- un contrat-formation pour rendre l’apprenant davantage responsable de sa formation \;- une meilleure programmation du remplacement du volontaire sur le terrain est entreprise \;- un rapport de stage (ou fiche d’évaluation du tutorat) des quinze premiers jours d’intégration du volontaire est institué, qui facilite un retour d’informations très précieux au formateur \;- une fiche d’évaluation du rapport mensuel et une grille d’entretien sont des outils utilisés afin de suivre le volontaire à court et moyen termes \;- une fiche d’évaluation de la formation permet un réajustement du contenu des modules ainsi que de la mise en situation.Cette démarche a permis de nous sensibiliser à une prise en charge globale du volontaire pour l’appréhender dans son cursus, où fidélisation et efficacité vont de pair. Nous avons pu aussi reconsidérer l’importance d’un encadrement sur le terrain qui ne peut se faire sans l’aide des coordinateurs techniques.Mais le véritable enjeu, à présent, doit s’appuyer sur des coordinateurs techniques qualifiés qui seront les moteurs de cette formation continue.