Description d'une stratégie de communication interne mise en place au sein du CHU Sainte-Justine (Montréal). Le « Hot Five » est une une rencontre d’équipe d’une durée maximale de cinq minutes, animée par les assistantes-infirmières-chefs (AIC) et qui a lieu avant le début de chaque quart de travail. Elle permet de transmettre de l'information à un grand groupe de soignants. Cette information peut être de 5 types : (1) Clinique (ex. : rappels, formations, techniques de soins), (2) Administratif (ex. : notes de service des chefs, horaires, gardes, vacances), (3) Qualité (ex. : suivi des rapports d’accidents et d’incidents), (4) Social (ex. : activités, anniversaires) et (5) Reconnaissance du personnel (ex. : encouragements, mise en valeur des bons coups).