Des entretiens conduits avec les personnels des plateformes de prélèvement dans les établissements français du sang de plusieurs régions permettent de repérer leurs critiques, attentes et suggestions. Elles portent à la fois sur l’aménagement des sites et le circuit donneur, et sur l’organisation du travail et le management des équipes. Ce point paraît majeur, soulignant le rôle d’un encadrement de proximité qui soit à la fois expert technique et manager, et la nécessité de mettre en place les conditions d’une bonne coopération entre des métiers où trop de cloisonnements subsistent encore.