Les personnes âgées accueillies en établissement ne sont-elles pas les mieux placées pour évoquer leurs ressentis sur la qualité de l'accompagnement et des soins qui leur sont dispensés ? ■ Dans une démarche de bientraitance, rien ne vaut la parole des principaux intéressés pour dresser un état des lieux de ce qu'ils apprécient au quotidien ■ Résultats suite à une enquête menée en février dernier auprès de résidents volontaires d'un établissement d'hébergement temporaire du Nord de la France.