ObjectifL’objectif de ce travail est d’étudier l’évolution sur une période d’une année de la perception et de l’utilisation du dossier patient informatisé (DPI) par les professionnels de santé dans un établissement public de psychiatrie.MéthodeIl s’agit d’une étude qualitative avant–après basée sur la conduite d’entretiens semi-directifs réalisés auprès des professionnels de santé. Ces entretiens ont été menés à deux temps : temps initial, un mois après la mise en place du DPI (t0), puis temps final (t1), un an plus tard.RésultatsSoixante personnes ont été interrogées à t0 et 55 personnes à t1. La proportion d’utilisation du DPI rapportée par les personnes interrogées est restée stable et élevée (respectivement 97 % en 2007 et 93 % en 2008). L’opinion générale sur le DPI n’a pas varié entre 2007 et 2008 : elle est restée favorable pour près de 70 % des professionnels. Les taux d’opinions défavorables sont restés malgré tout élevés en 2008 concernant l’impact relationnel du DPI (entre professionnels et patients–professionnels). Cela était directement lié dans leur discours à la « perte de temps dans le remplissage du DPI par rapport à un dossier papier ».ConclusionMalgré l’intérêt porté par les professionnels de santé au DPI, des limites à son utilisation quotidienne persistent. Une évaluation régulière du point de vue des professionnels constitue un moyen important d’identification des dysfonctionnements et de mise en place d’actions correctrices. Mais l’approche qualitative, telle qu’elle est présentée ici, reste une méthode difficile à utiliser dans une perspective d’évaluation régulière et généralisée. Elle pourrait alors constituer une étape préliminaire dans l’élaboration et la mise à disposition d’un outil de mesure de l’utilisation et la perception d’un DPI par les professionnels de santé.