Objectifs: Documenter l'observance des rendez-vous médicaux et psychosociaux chez une population de personnes marginalisées et toxicomanes en traitement pour le VIH/sida. Méthode: Étude rétrospective sur le respect des rendez-vous à un traitement du VIH caractérisé par une approche de proximité. Les informations sur les rendez-vous médicaux et psychosociaux de 185 patients suivis à l'unité ambulatoire VIH-Toxicomanie du Centre Hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM) ont été colligées pour une période d'un an (2006-2007). Les taux d'observance des rendez-vous ont été établis selon le type de suivi prodigué: 1 ) conventionnel, dispensé uniquement à la clinique du site « fixe » et 2) de proximité, quand l'équipe du site fixe est appuyée par l'intervention d'une équipe « mobile » auprès des patients plus instables. Résultats: Le taux d'observance des rendez-vous médicaux et psychosociaux chez les patients suivis uniquement au site fixe est de 61,4 %. Pour ceux dont le suivi au site fixe est combiné à l'intervention de l'équipe mobile, le taux correspondant est de 73,9 %. Il s'agit d'un taux élevé, supérieur à ceux généralement observés pour des programmes de proximité. Conclusion: Ces résultats tendent à soutenir le succès des approches de proximité pour rejoindre les clientèles vulnérables. En effet, l'observance des rendez-vous chez les personnes plus désorganisées, pour lesquelles l'équipe mobile est intervenue, s'est avérée comparable et même supérieure à celles suivies uniquement au site fixe.