1 Les relations entre les institutions gériatriques, notamment celles du secteur public, et les familles de résidents âgés sont souvent empreintes de conflits, inévitablement liés, pour ces dernières, au placement d'un proche, véritable traumatisme ■ Sans prétendre être un manuel de bonnes relations familles/institutions gériatriques, les problèmes relationnels les plus fréquents sont ici analysés jusque dans leurs racines historiques. 1 Plutôt que de chercher à éviter à tout prix des conflits parfois inévitables, il est davantage préférable d'en prévenir au moins les complications, au moyen notamment d'une relation participative entre entourage familial, résidents âgés et institutions gériatriques.