Le régime d'examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux - Améliorer la qualité des services : notre préoccupation!

Titre : Le régime d'examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux - Améliorer la qualité des services : notre préoccupation!;

URL : https://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/document-000971/

Description : La Loi sur les services de santé et les services sociaux prévoit un régime d’examen des plaintes applicable au réseau de la santé et des services sociaux. Ce dépliant explique aux usagers du réseau la procédure à suivre pour exprimer une insatisfaction, déposer une plainte ou signaler une situation de maltraitance et présente les principaux intervenants dans leurs démarches.;

Année : 2021;

Détails

Statut d'Indexation

N3-AUTOINDEXEE;

Pays
- Canada [Pays]
Éditeur
- MSSS - Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec [Éditeur]

Type(s) de ressource(s) :

*brochure pédagogique pour les patients

Indexation :

Descripteur MeSH
- *amélioration de la qualité
- *réseautage social
- *réseaux communautaires
- *services sociaux et travail social (activité)
- *soutien social
MeSH Concept
- *Réseaux sociaux
- *Services de santé
Notion SNOMED
- *plainte
- *régime
Code MIDAS
- *Service social

Spécialité(s) :

***santé publique
***informatique médicale
***médecine sociale
***sciences de l'information

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