Description : Le déroulement d’une téléconsultation diffère d’une rencontre en personne sur plusieurs
points (ex. : identification des patients, consentement, actions à poser en cas d’urgence
médicale, etc.). Essentielle à toute relation thérapeutique, la communication y est
également confrontée à des défis supplémentaires. Ce qu’on appelle communément en
anglais les webside manners (les bonnes pratiques en contexte virtuel, incluant la
nétiquette) ont ainsi remplacé les traditionnelles bedside manners pour désigner le
comportement attendu du médecin lors d’une téléconsultation. Ces bonnes pratiques
servent à établir une communication efficace et respectueuse entre le médecin et son
patient, ou le représentant de ce dernier.;
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